Veelgestelde vragen

Je betaalt veilig met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard en American Express), Apple Pay of Klarna. Je kiest je betaalmethode bij het afrekenen.

Ja. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. De verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Nee, je kunt ook bestellen zonder account. Met een account zie je je eerdere bestellingen terug en zijn je gegevens de volgende keer al ingevuld.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je ordernummer. Is je bestelling nog niet verzonden, dan kijken we samen wat er nog kan.

Kijk eerst even in je spamfolder. Staat de bevestiging daar ook niet, neem dan contact met ons op. Dan controleren we of je bestelling goed is binnengekomen.

In Nederland versturen we met PostNL voor €3,95. Vanaf €60 verzenden we gratis.

Naar België kost verzending €3,95.

Bij producten die op voorraad zijn, zie je op de productpagina op welke dag we je bestelling in Nederland verwachten te bezorgen. Je pakket wordt bezorgd door PostNL.

Ja. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een link waarmee je de zending kunt volgen.

We verzenden naar Nederland en België.

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. Laat ons binnen die 14 dagen weten dat je wilt retourneren. Daarna stuur je het product binnen 14 dagen terug, als het kan in de originele staat en verpakking.

Stuur ons een bericht via het contactformulier, WhatsApp of e-mail en vermeld je ordernummer. Je krijgt dan van ons de verdere instructies.

De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.

We betalen het aankoopbedrag en de verzendkosten die je hebt betaald binnen 14 dagen terug, gerekend vanaf de dag dat je de retour meldt. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd. Je krijgt het geld terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Wat vervelend. Neem contact met ons op, vermeld je ordernummer en stuur als het kan een foto van de schade mee. Dan lossen we het samen op.

Mail je klacht naar info@poweracademy.nl of stuur hem via het contactformulier. Omschrijf duidelijk wat er aan de hand is en vermeld je ordernummer.

Je krijgt binnen 14 dagen antwoord. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat binnen 14 dagen weten, en ook wanneer je een volledig antwoord kunt verwachten.

Begin bij Gezondheidsdoelen in het menu: daar vind je producten per onderwerp. Twijfel je, vraag dan persoonlijk advies aan.

Op elke productpagina staat bij Samenstelling wat er in het product zit. Bij Aanvullende informatie lees je het gebruik, het bewaaradvies, de waarschuwingen en de allergenen.

Naast onze eigen Movitamins-formules verkopen we merken die we vertrouwen, zoals Biotics, Bonusan, Vitals en Energetica Natura.

Overleg dan eerst met je huisarts of apotheker voordat je een supplement gaat gebruiken. Lees ook altijd de waarschuwingen op het etiket en op de productpagina.

Nee. Een supplement is een aanvulling, geen vervanging van gevarieerde voeding en een gezonde leefstijl.

Volg het bewaaradvies op het etiket of op de productpagina. Meestal is dat: droog, koel en buiten bereik van kinderen.

Klik op Mijn account en vul je e-mailadres in. Je krijgt dan een code per e-mail waarmee je inlogt. Een wachtwoord heb je niet nodig.

Ja. Log in met hetzelfde e-mailadres als op de oude website. Je eerdere bestellingen vind je terug in je account.

Je adresgegevens pas je aan in je account. Heb je net besteld met een verkeerd adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Onderaan elke nieuwsbrief staat een link waarmee je je met één klik afmeldt.

We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken en om je onze nieuwsbrief te sturen. Voor de nieuwsbrief kun je je altijd afmelden. We gebruiken je gegevens nooit voor andere doeleinden en verkopen ze niet door.

Meer lees je in ons privacyreglement.

Kies een lezing op de pagina Lezingen en klik op Reserveer je plek. Je rekent af via de Poweracademy, het opleidingsinstituut van Mohammed. Daarna krijg je een bevestigingsmail.

Kijk eerst even in je spamfolder, daar komt de bevestigingsmail soms terecht. Kun je hem niet vinden, mail dan naar info@poweracademy.nl.

Ja. Hoe lang je een lezing kunt terugkijken, verschilt per lezing. Je leest het op de pagina van de lezing.

Beide zijn opgericht door Mohammed Boulahrir. Bij de Poweracademy volg je lezingen en cursussen, bij Movitamins vind je de supplementen.